Polityka Ochrony Danych Osobowych (RODO)
Ostatnia aktualizacja: 24 grudnia 2025
Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych opisuje, w jaki sposób fazamuo („my", „nas", „nasze") gromadzi, przetwarza, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z naszych usług dostępnych pod adresem fazamuo.com. Dokument ten został przygotowany zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest fazamuo z siedzibą pod adresem: Marii Konopnickiej 28/1 piętro, 85-124 Bydgoszcz, Polska.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
| Kanał kontaktu | Dane |
|---|---|
| Adres e-mail | [email protected] |
| Telefon | +48 783 765 512 |
| Telegram | https://t.me/+48783765512 |
| Adres pocztowy | Marii Konopnickiej 28/1 piętro, 85-124 Bydgoszcz, Polska |
2. Zakres Zbieranych Danych
W zależności od sposobu korzystania z naszych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
2.1 Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika
| Kategoria danych | Przykłady |
|---|---|
| Dane identyfikacyjne | Imię, nazwisko, nazwa użytkownika |
| Dane kontaktowe | Adres e-mail, numer telefonu |
| Dane dostępowe | Login, hasło (w formie zaszyfrowanej) |
| Dane płatnicze | Informacje rozliczeniowe (przetwarzane przez operatorów płatności) |
| Treści komunikacji | Wiadomości, zapytania, opinie przekazywane przez formularze |
2.2 Dane zbierane automatycznie
| Kategoria danych | Przykłady |
|---|---|
| Dane techniczne | Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny |
| Dane o aktywności | Odwiedzone strony, czas sesji, kliknięcia |
| Dane o urządzeniu | Identyfikator urządzenia, rozdzielczość ekranu |
| Pliki cookie | Identyfikatory sesji, preferencje użytkownika |
3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna. Poniżej przedstawiamy cele przetwarzania oraz odpowiadające im podstawy prawne:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Świadczenie usług i realizacja umowy | Art. 6 ust. 1 lit. b - wykonanie umowy |
| Obsługa konta użytkownika | Art. 6 ust. 1 lit. b - wykonanie umowy |
| Komunikacja i obsługa zapytań | Art. 6 ust. 1 lit. b lub f - uzasadniony interes |
| Wysyłka informacji marketingowych | Art. 6 ust. 1 lit. a - zgoda użytkownika |
| Analiza i poprawa jakości usług | Art. 6 ust. 1 lit. f - uzasadniony interes |
| Zapewnienie bezpieczeństwa systemu | Art. 6 ust. 1 lit. f - uzasadniony interes |
| Wypełnienie obowiązków prawnych | Art. 6 ust. 1 lit. c - obowiązek prawny |
| Rozpatrywanie reklamacji i sporów | Art. 6 ust. 1 lit. f - uzasadniony interes |
4. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem wymogów prawnych i uzasadnionych interesów biznesowych:
| Kategoria danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane konta użytkownika | Przez czas trwania konta, a następnie do 3 lat po jego usunięciu |
| Dane transakcyjne i rozliczeniowe | Do 5 lat od daty transakcji (wymogi podatkowe) |
| Dane komunikacyjne | Do 2 lat od ostatniej interakcji |
| Dane analityczne i techniczne | Do 13 miesięcy od zebrania |
| Dane przetwarzane na podstawie zgody | Do momentu wycofania zgody |
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą.
5. Udostępnianie Danych Osobowych
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody. Dane mogą być przekazywane wyłącznie w następujących przypadkach:
5.1 Podmioty przetwarzające
Korzystamy z usług zaufanych dostawców zewnętrznych działających jako podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu. Są to między innymi dostawcy infrastruktury chmurowej, operatorzy płatności, narzędzia analityczne oraz systemy obsługi klienta. Każdy podmiot przetwarzający jest zobowiązany umową do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.
5.2 Wymogi prawne
Możemy ujawnić dane osobowe, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, orzeczenie sądu lub decyzję właściwego organu nadzorczego.
5.3 Ochrona praw i bezpieczeństwa
Dane mogą być ujawnione w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa fazamuo, naszych użytkowników lub osób trzecich, w szczególności w celu zapobiegania nadużyciom i oszustwom.
5.4 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W przypadku przekazywania danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.
6. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą
Przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:
| Prawo | Opis |
|---|---|
| Prawo dostępu | Możesz uzyskać informację o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy i otrzymać ich kopię |
| Prawo do sprostowania | Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych |
| Prawo do usunięcia | Możesz żądać usunięcia danych w określonych okolicznościach („prawo do bycia zapomnianym") |
| Prawo do ograniczenia przetwarzania | Możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach |
| Prawo do przenoszenia danych | Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego |
| Prawo do sprzeciwu | Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na uzasadnionym interesie administratora |
| Prawo do wycofania zgody | Możesz w każdej chwili wycofać zgodę bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania |
| Prawo do skargi | Możesz wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych |
Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected] . Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie 30 dni od jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym zostaniesz poinformowany.
7. Pliki Cookie i Technologie Śledzące
Nasza platforma wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie śledzące w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji treści.
7.1 Rodzaje stosowanych plików cookie
| Rodzaj cookie | Cel | Podstawa |
|---|---|---|
| Niezbędne | Zapewnienie podstawowej funkcjonalności serwisu | Uzasadniony interes |
| Funkcjonalne | Zapamiętywanie preferencji użytkownika | Zgoda |
| Analityczne | Analiza ruchu i zachowań użytkowników | Zgoda |
| Marketingowe | Wyświetlanie spersonalizowanych treści | Zgoda |
Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem panelu preferencji dostępnego na naszej stronie lub poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.
8. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują między innymi:
Szyfrowanie danych w transmisji przy użyciu protokołu TLS. Szyfrowanie danych przechowywanych na naszych serwerach. Kontrolę dostępu opartą na zasadzie minimalnych uprawnień. Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne. Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa. Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych.
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, powiadomimy właściwy organ nadzorczy w terminie 72 godzin od stwierdzenia naruszenia. Jeśli naruszenie może powodować wysokie ryzyko, poinformujemy również osoby, których dane dotyczą, bez zbędnej zwłoki.
9. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji i Profilowanie
Możemy stosować zautomatyzowane przetwarzanie danych, w tym profilowanie, w celu personalizacji treści i rekomendacji w ramach naszego narzędzia do analizy rynków finansowych. Profilowanie to nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani nie wpływa w podobnie istotny sposób na Twoją sytuację bez możliwości interwencji człowieka.
Masz prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa. W takich przypadkach przysługuje Ci prawo do uzyskania interwencji człowieka, wyrażenia własnego stanowiska i zakwestionowania tej decyzji.
10. Dane Dzieci
Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16 roku życia i świadomie nie zbieramy danych osobowych takich osób. Jeśli dowiesz się, że dziecko poniżej 16 roku życia przekazało nam swoje dane osobowe bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem [email protected] . Usuniemy takie dane bezzwłocznie po weryfikacji zgłoszenia.
11. Linki do Zewnętrznych Serwisów
Nasza platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych lub usług, które nie są przez nas kontrolowane. Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych nie ma zastosowania do tych serwisów. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego zewnętrznego serwisu, z którego korzystasz. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie ochrony danych stosowane przez podmioty trzecie.
12. Zmiany Polityki Ochrony Danych Osobowych
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Ochrony Danych Osobowych w dowolnym czasie. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji dokumentu na naszej stronie internetowej wraz ze zaktualizowaną datą ostatniej modyfikacji widoczną na górze dokumentu. W przypadku istotnych zmian wpływających na Twoje prawa możemy również powiadomić Cię bezpośrednio za pośrednictwem adresu e-mail przypisanego do Twojego konta.
Dalsze korzystanie z naszych usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki. Jeśli nie zgadzasz się z wprowadzonymi zmianami, masz prawo do usunięcia swojego konta i zaprzestania korzystania z naszych usług.
13. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych
Wszelkie pytania, wątpliwości lub żądania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych prosimy kierować do nas:
| Sposób kontaktu | Dane kontaktowe |
|---|---|
| [email protected] | |
| Telefon | +48 783 765 512 |
| Adres korespondencyjny | fazamuo, Marii Konopnickiej 28/1 piętro, 85-124 Bydgoszcz, Polska |
Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie w możliwie najkrótszym czasie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od jego otrzymania.